BTS NDRC - Négociation et
Digitalisation de la Relation Client

2 ANS - BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR - ÉDUCATION NATIONALE - DIPLÔME D'ÉTAT - NIVEAU 5 EUROPÉEN - 120 ECTS

Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est un vendeur manager commercial, qui prend en charge la relation client dans sa globalité. Il communique et négocie avec le client, exploite et partage les informations, organise et planifie l’activité et met en œuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise. Pour mener à bien ses missions, il doit maîtriser les technologies de l’information et de la communication. La digitalisation des activités commerciales oblige le titulaire de la formation à investir les contenus commerciaux liés à l’usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux. 24 places sont disponibles en 1re année, ainsi qu’en 2e année, en BTS NDRC au pôle supérieur Ste Marguerite de Chambray-lès-Tours.

Icône admission

Admission

Pré-requis

Être titulaire d’un bac général, bac professionnel, STMG ou titulaire d’un diplôme équivalent.
- Disposer de compétences de communication orale et écrite
-- Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers de la relation client
-- Disposer de compétences pour travailler en équipe afin de réaliser des projets
-- Avoir de l’appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
-- Avoir la capacité d’évoluer dans des environnements numériques et digitalisés

Conditions d'admission

Accès sur dossier via Parcoursup

Icône Objectifs pédagogiques

Nos objectifs pédagogiques

Former de futurs professionnels compétents et investis.

Icône Atouts

Nos atouts

Offre de formation diversifiée

Offre de formation diversifiée

Accompagnement personnalisé

Accompagnement personnalisé

Structure à taille humaine

Structure à taille humaine

Ancrage réalité professionnelle

Ancrage dans la réalité professionnelle

Partenariats locaux et internationaux

Partenariats locaux et internationaux

Icône Enseignement

Notre enseignement

Pédagogie de projet

Des projets ancrés dans la réalité professionnelle
afin de gagner en autonomie et responsabilité

Pédagogie active

Lire la vidéo sur Pôle supérieur Ste Marguerite

Présentation du pôle supérieur Ste Marguerite en vidéo.

Icône Schéma des études

Schéma des études

Schéma des études du BTS NDRC
Picto Poursuite des études

Poursuite d'études

Icône Débouchés professionnels

Débouchés professionnels

  • Attaché.e commercial.e
  • Chargé de clientèle
  • Chef.fe des ventes

Actualités

Icône Stages

Les stages

16 semaines de stage obligatoires dont 4 semaines consécutives en 1re année.

Icône Localisation

Établissement

Pôle supérieur Ste Marguerite

1 rue Horizon Vert
37176 Chambray-lès-Tours
Tel : 02 47 74 80 00
E-mail : secretariat.ensup@sfda37.fr

Réseaux sociaux

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© Photos : Blake Wisz, Siyuan et Kobu Agency – Unsplash, groupe scolaire St François d’Assise et DR