BTS NDRC - Négociation et
Digitalisation de la Relation Client

2 ANS - BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR - ÉDUCATION NATIONALE - DIPLÔME D'ÉTAT / TITRE RNCP N°38368 - NIVEAU 5 EUROPÉEN - 120 ECTS

1re et 2e année : formation en scolaire temps plein ou en alternance

Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est un vendeur manager commercial, qui prend en charge la relation client dans sa globalité. Il communique et négocie avec le client, exploite et partage les informations, organise et planifie l’activité et met en œuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise. Pour mener à bien ses missions, il doit maîtriser les technologies de l’information et de la communication. La digitalisation des activités commerciales oblige le titulaire de la formation à investir les contenus commerciaux liés à l’usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux. 24 places sont disponibles en 1re année, ainsi qu’en 2e année, en BTS NDRC au campus Ste Marguerite de Chambray-lès-Tours.

Icône admission

Admission

Pré-requis

Être titulaire d’un bac général, bac professionnel, STMG ou titulaire d’un diplôme équivalent.
- Disposer de compétences de communication orale et écrite
- Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers de la relation client
- Disposer de compétences pour travailler en équipe afin de réaliser des projets
- Avoir de l’appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
- Avoir la capacité d’évoluer dans des environnements numériques et digitalisés

Icône Objectifs pédagogiques

Nos objectifs pédagogiques

Former de futurs professionnels compétents et investis.

Icône Atouts

Nos atouts

Offre de formation diversifiée

Offre de formation diversifiée

Accompagnement personnalisé

Accompagnement personnalisé

Structure à taille humaine

Structure à taille humaine

Ancrage réalité professionnelle

Ancrage dans la réalité professionnelle

Partenariats locaux et internationaux

Partenariats locaux et internationaux

Icône Enseignement

Notre enseignement

Pédagogie de projet

Des projets ancrés dans la réalité professionnelle
afin de gagner en autonomie et responsabilité

Pédagogie active

Ce sont nos étudiants qui en parlent le mieux :

Lire la vidéo sur Pôle supérieur Ste Marguerite

Présentation du pôle supérieur Ste Marguerite en vidéo.

Icône Schéma des études

Schéma des études

Schéma des études BTS NDRC
Picto Poursuite des études

Poursuite d'études

Icône Débouchés professionnels

Débouchés professionnels

  • Attaché.e commercial.e
  • Chargé de clientèle
  • Chef.fe des ventes


Tarifs

Tarifs

Rentrée 2024, hors assurance MSC, cotisation BVE, cotisations Apel :

– Temps plein : 1 867 €

– Alternance : prise en charge par les OPCO


Actualités

Icône Stages

Les stages

BTS en temps plein : 16 semaines de stage obligatoires dont 4 semaines consécutives en 1re année.
BTS en alternance : non-concerné.

Icône Localisation

Établissement

Campus Ste Marguerite

1 rue Horizon Vert
37176 Chambray-lès-Tours

BTS en alternance
Tél. : 02 47 74 80 04
E-mail : alternance@sfda37.fr

Référente handicap : Virginie PERICARD*
E-mail : vipericard@stpbb.org

BTS en temps plein
Tél. : 02 47 74 80 00
E-mail : secretariat.ensup@sfda37.fr

Référente handicap : Sandra BESSÉ*
E-mail : rvsensup@sfda37.fr

*Le centre de formation accueille les personnes en situation de handicap s’inscrivant de ce fait dans le cadre de la loi n°2018-771 du 5/09/2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel et propose :
• des locaux accessibles PMR
• un accueil par un référent handicap identifié
• une adaptation du parcours de formation
• une relation étroite avec les partenaires et acteurs du parcours de formation.
Ainsi le référent handicap :
• apporte une aide personnalisée et adaptée aux besoins,
• est un relais auprès des organisations d’accueil,
• assure le suivi et l’accompagnement pendant le contrat d’apprentissage.

Réseaux sociaux

Icône Instagram
BVE
Logo de l'éducation nationale et jeunesse
Logo BTS contrôlé par l'état
Logo du centre de formation de Saint Paul Bourdon Blanc
Logo Dirigeants Commerciaux de France

© Photos : Blake Wisz, Siyuan et Kobu Agency – Unsplash, groupe scolaire St François d’Assise et DR

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Contactez Madame CONSTANTIN : alternance@sfda37.fr
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