BTS NDRC - Négociation et
Digitalisation de la Relation Client
1re et 2e année : formation en scolaire temps plein ou en alternance
Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est un vendeur manager commercial, qui prend en charge la relation client dans sa globalité. Il communique et négocie avec le client, exploite et partage les informations, organise et planifie l’activité et met en œuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise. Pour mener à bien ses missions, il doit maîtriser les technologies de l’information et de la communication. La digitalisation des activités commerciales oblige le titulaire de la formation à investir les contenus commerciaux liés à l’usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux. 24 places sont disponibles en 1re année, ainsi qu’en 2e année, en BTS NDRC au campus Ste Marguerite de Chambray-lès-Tours.

Admission
Pré-requis
Être titulaire d’un bac général, bac professionnel, STMG ou titulaire d’un diplôme équivalent.
- Disposer de compétences de communication orale et écrite
- Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers de la relation client
- Disposer de compétences pour travailler en équipe afin de réaliser des projets
- Avoir de l’appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
- Avoir la capacité d’évoluer dans des environnements numériques et digitalisés

Nos objectifs pédagogiques
Former de futurs professionnels compétents et investis.

Nos atouts

Offre de formation diversifiée

Accompagnement personnalisé

Structure à taille humaine

Ancrage dans la réalité professionnelle

Partenariats locaux et internationaux

Notre enseignement
Pédagogie de projet
Des projets ancrés dans la réalité professionnelle
afin de gagner en autonomie et responsabilité
Pédagogie active
Ce sont nos étudiants qui en parlent le mieux :
Présentation du pôle supérieur Ste Marguerite en vidéo.

Schéma des études


Poursuite d'études
- Licence professionnelle mention commercialisation de produit et de service
- Bachelor Chargé.e de clientèles en assurance et banque (CCAB)
- Bachelor Chef.fe de projet marketing digital et communication (CMD)
- Bachelor Responsable du Développement Commercial France et International (RDC FI)

Débouchés professionnels
- Attaché.e commercial.e
- Chargé de clientèle
- Chef.fe des ventes

Tarifs
2023/2024, hors assurance MSC, cotisation BVE, cotisations Apel :
– Temps plein : 1 778 €
– Alternance : prise en charge par les OPCO
Actualités

Salon de l’Étudiant – Tours
Samedi 13 janvier 2024, 9h-17h, palais des congrès Vinci à Tours

Journée portes ouvertes – janvier
Samedi 27 janvier 2024, 9h30-12h30, 1 rue Horizon Vert – Chambray

Salon de l’Étudiant – Orléans
Samedi 2 décembre 2024, 9h-17h, parc expo CO’MET à Orléans

Aymeric, courtier chargé d’affaire dans le secteur énergétique
Diplômé du BTS NDRC, au campus Ste Marguerite…

Salon Studyrama
Samedi 25 novembre 2023, 10h-17h, palais des congrès Vinci de Tours, stand 8

Rencontre avec le concepteur du nouvel espace SFDA.lab
Entretien avec Benjamin HENRY, architecte…

Cérémonie des diplômes 2022 au campus Ste Marguerite
Toute l’équipe pédagogique a pu féliciter ses diplômés…

Forum de l’Orientation
Les 3 et 4 février 2023, 9h – 17h, Parc des Expositions – Tours

Le salon du Made in France ouvre ses portes aux étudiants
Pour la 10e édition du MIF à Paris…

Bienvenue aux étudiants de 1re année de BTS et de DNMADe !
Retour sur la semaine d’intégration des étudiants…

Erasmus Days : un événement simultané dans toute l’Europe !
180 étudiants de 1re année de BTS et de DNMADe…


Les stages
BTS en temps plein : 16 semaines de stage obligatoires dont 4 semaines consécutives en 1re année.
BTS en alternance : non-concerné.

Établissement
Campus Ste Marguerite
1 rue Horizon Vert
37176 Chambray-lès-Tours
BTS en temps plein
Tél. : 02 47 74 80 00
E-mail : secretariat.ensup@sfda37.fr
BTS en alternance
Tél. : 02 47 74 80 04
E-mail : alternance@sfda37.fr




© Photos : Blake Wisz, Siyuan et Kobu Agency – Unsplash, groupe scolaire St François d’Assise et DR